宾客服务经理

东莞市朗程汇酒店管理有限公司

  • 广东省东莞市
  • 长期
  • 全职
  • 1个月前
5千-7千东莞 | 经验不限 | 中专 | 招2人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 领导好
  • 员工生日礼物
  • 包吃包住
  • 人性化管理
  • 管理规范
  • 法定四险
职位描述岗位职责:1.宾客售前及售后服务、了解住客需求,跟进客户诉求;熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件;
2. 执行客户二次开发计划(如推荐升级房型、餐饮套餐),完成月度销售指标。3. 跟进协议客户需求(如会议场地预订、发票开具),维护长期合作关系。4. 收集并反馈客户对酒店设施的建议(如健身房设备、WiFi速度),推动硬件优化。5. 协助策划客户活动(如亲子工作坊、节日主题派对),提升入住体验。岗位要求:
1.有2年以上前厅主管/销售经理岗位工作经验,沟通能力优秀,服务意识好,形象气质佳;熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件;
2.具备销售技巧(如FABE销售法),能通过服务转化附加消费。3. 熟悉酒店POS系统,能独立处理客户账单争议。4. 形象气质佳,身高女性160cm+/男性170cm+,无明显体态问题。其他要求计算机能力:良好年龄要求:22-35岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址大朗镇西胜路1号导航

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