4.5千-5.5千惠州-惠东 | 经验不限 | 大专投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利 - 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 年底双薪
- 包吃包住
- 人性化管理
职位描述岗位职责：1. 熟悉酒店设施、产品及服务，通晓当地同级酒店、旅游胜地、餐饮、娱乐、购物、交通，以便随时为客人提供咨讯服务和引领客人消费。2. 确保各渠道接入的酒店、门票、餐饮、商务等项目的预订订单精准落地，与各业务部门做好衔接工作。3. 根据上级要求及时更新所有分销渠道房价，关注酒店房量库存，及时更新所有分销渠道的售房数量，保证酒店收益的最大化。4. 负责办理客人入住及退房服务，包括各项账务及发票的处理，和财务做好对接工作。5. 为客人提供有礼貌的服务，包括但不限于客人行李物品的接收、派送、寄存保管、转交服务，处理客人的请求、询问、抱怨和投诉，检查贵宾、熟客、特殊需求客人和团队的准备情况，并有针对地提供或协调有关部门提供个性化的服务，提高顾客的满意度。6. 负责酒店散客销售工作，包括散客的咨询、预订，散客对客房及各项设施的参观引领和介绍工作。7. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系，定期维护。8. 收集客人意见、建议、抱怨和投诉，并汇报上级，以便进行整改。9. 做好设备，如：行李车、轮椅、告示牌、海报和铜柱的更换机维修保养。10. 夜班准备夜班报告、夜核报告、竞争酒店对照表和晨会报告。11. 完成上司交办的其他的任务。其他要求国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：20-35岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址广东省惠州市惠东县白盆珠镇布心村导航
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