BigoLive-海外用户/家族运营（拉美）

广东省广州市番禺区
长期
全职

22天前

【用户运营】职位描述：1、与平台用户进行沟通，及时反馈和解决用户使用产品过程中产生的问题；2、理解并分析用户诉求，制定以及追踪可行性方案，挖掘区域营收增长点；3、通过用户数据分析，挖掘端内潜力用户并进行付费转化，增强使用粘性，对流失用户进行召回；4、策划和组织用户侧的线上活动，提高用户付费转换率。任职要求：1、专业不限，西班牙语和英语能作为工作语言；2、具备优秀团队合作精神，善于沟通，责任心、执行力强，能适应较快的工作节奏；3、具备互联网行业工作经验，有相似岗位工作经验者优先；4、拥有一定的数据分析能力；5、可以接受海外出差。【家族运营】岗位职责：1、负责设计家族社群运营整体方案并执行，建立并维护家族社区，增强家族用户黏性，提升群内人员互动；2、负责家族社群体系搭建，社群日常运维，提升社群成员活跃度与黏性，培养家族骨干成员；3、根据海外直播用户的特点，能够持续挖掘新的活动玩法和模式，挖掘用户付费潜力，持续拓展各类付费场景及玩法活动模式，输出具体策略并推进；4、负责家族运营数据分析，通过对家族社群数据及成员反馈信息的分析、处理，优化、提升社群运营效率，用户等相关指标变化情况；5、协调组内、跨部门合作，独立推进项目，推动项目落地。任职要求：1. 本科以上学历，有相关经验优先；2. 英文或西班牙语为工作语言，英语表达能力优秀；3. 有直播营收运营/活动策划相关经验经验优先, 深挖活动策划底层逻辑；对运营活动策划和运营推广有心得和方法论沉淀4. 具备优秀的团队合作意识、较强的沟通能力和领导力；5. 能够接受跨时差跨文化沟通和海外出差（墨西哥、巴西等）；6. 具有强烈责任心、执行力和灵活性。

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