3千-3.3千三亚 | 经验不限 | 大专 | 招2人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利 - 五险
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 包吃包住
职位描述1. 检查自己的仪容仪表是否符合规范，保持良好的精神状态到岗工作。2. 了解当日客情，VIP、会议、团队宾客的抵离店情况。3. 详细了解本省，本市旅游知识和交通知识，正确回答宾客提出的问题。4. 为进出店宾客提供行李运送服务，提卸行李时要请宾客清点，并检查有无物品遗留在车上。5. 投递留言、信件等，填写递送登记表，办理委托代办服务，提供店内寻人服务。6. 热情、周到地办理宾客入住登记、换房、房租变更、问询留言及结账等手续。7. 熟悉当天抵店的宾客身份、房号及抵离时间。8. 熟悉当天散客、会议、旅行团的情况，掌握当天的房间状态。9. 收集到店宾客的各种特殊要求并呈报部门。10. 协助大堂副理核对并处理房间差异报告。11. 夜班当值员工，要负责当天所有入住宾客账目的核对。12. 为宾客办理外币兑换及零钱兑换业务。13. 准确输入宾客在本店各项消费的账单。14. 负责办理宾客贵重物品保管。15. 核对并处理房间欠费报告。16. 保存和处理宾客在住店期间的登记资料、账单及信用卡资料；17. 做好宾客在住店期间的各项消费结算工作，确保数目准确、清楚，速度快捷，态度和蔼，耐心解答宾客对账单上各项账务的疑问。18. 正确办理信用卡、支票、外汇旅行支票结算，现金和转账等结算业务。19. 正确结算，遵纪守法，保证现金收入正确完整入库。比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
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