5千-6千汕头-龙湖区 | 2年以上 | 大专 | 招4人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利 - 技能培训
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 帅哥多
- 美女多
- 五险
职位描述【岗位职责】1、宾客接待与服务：迎接和送别重要宾客，协助办理入住、退房等手续，解答宾客关于酒店设施、周边环境的咨询。2、处理宾客投诉与需求：及时响应并解决宾客的投诉或特殊需求（如房间调换、服务调整等），无法立即解决的需协调相关部门跟进，确保宾客满意。3、大堂运营管理：监督大堂区域（如前台、礼宾、休息区）的服务质量和秩序，确保各项流程顺畅。4、应急处理：应对突发情况，如宾客意外、设施故障、紧急事件等，协调安保、工程、客房等部门快速处理。5、信息沟通：向管理层反馈宾客意见和建议，向各部门传达酒店政策或宾客需求，保障内部信息畅通。【岗位要求】1、具备良好的沟通能力、应变能力和 problem-solving（解决问题）能力，能冷静处理各类突发状况。2、具备良好的沟通能力、应变能力和 problem-solving（解决问题）能力，能冷静处理各类突发状况。3、服务意识强，有耐心和亲和力，能承受一定的工作压力。4、具备一定的外语能力（如英语）精通电脑操作。5、形象气质佳，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。其他要求语言能力：英语-良好计算机能力：熟练年龄要求：25-45岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址津湾西三街8号导航
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