酒店前厅主管 岱江花园饭店 重庆市渝北区 长期 全职 10天前 5千-5千重庆 | 1年以上 | 中专 | 招2人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利 节日礼物 技能培训 带薪年假 员工生日礼物 包吃包住 领导好 管理规范 五险 职位描述【岗位职责】1、协助制定和完善前厅服务标准，监督员工执行接待、入住、退房等流程，确保服务质。2、负责班次安排、任务分配和员工考核，协调前厅与客房、销售等部门的工作衔接。3、处理宾客投诉，提供解决方案并跟进反馈；接待VIP客人，确保特殊需求得到满足。4、检查前厅设备、用品及环境卫生，控制易耗品成本，定期盘点物资。5、组织员工业务培训，提升服务技能；掌握客房预订及销售数据，协助制定营收目标。【岗位要求】1、中/大专以上学历，熟悉前厅管理业务流程，有同岗位工作经验1年或有前台领班岗位经验2年以上。2、妥善处理投诉、突发事件，具备客户导向思维。3、能调动员工积极性，完成班次调度和绩效评估。3、精通前厅系统、财务基础及数据分析。。4、工作认真负责，作风正派，抗压能力强。5、形象气质佳，身体健康，品貌端正。其他要求计算机能力：良好年龄要求：23-40岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址重庆渝北区龙山街道旗龙路2号导航 最佳东方 立即申请 下一个 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享