客房服务员 深圳市体育中心美居酒店 广东省深圳市福田区 长期 全职 9天前 3千-8千深圳-福田区 | 1年以上 | 初中 | 招10人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利 五险一金 节日礼物 技能培训 带薪年假 岗位晋升 管理规范 包吃包住 员工生日礼物 人性化管理 领导好 职位描述职位;客房服务员直属上级：客房主管直属下级：无岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境，满足客人正当合理的服务需求，负责本区域安全工作。工作内容：1) 规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻；2) 遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务；3) 按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作；4) 真实使用易客房，发现特殊情况及时反映给客房经理/客房主管，并在报表备注上注明；5) 按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施；6) 按规范处理客人的遗留物品，及时报告上级和前台；7) 做好每天大清洁项目和单项清洁项目；8) 做好清洁用具和设备的维护保养工作；9) 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即上报客房经理/主管及前台，同时报修；10) 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作；11) 中班按要求提供客房清扫及其他对客服务，做好楼层和公共区域的清洁工作；12) 及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果；13) 做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；14) 熟悉酒店各项应急预案的处理流程，根据要求作出相应处理并及时报告主管；15) 及时满足客人提出的合理需求，超出职权范围及时报告客房主管；16) 树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告客房主管；17) 在出色完成本职岗位工作前提下,积极主动申请、参与上一级岗位内容的培训；18) 完成上级指派的其它任务其他要求年龄要求：25-45岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址深圳市福田区红岭北路3001-1号深圳市体育中心美居酒店导航 最佳东方 立即申请 下一个 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享