Process Associate-CS-CHN&EN
Genpact
岗位名称: CS 流程专员-电话应对 工作地点: 中国大连 准备好用AI构建未来了吗？ 在简柏特，我们不仅要跟上技术的步伐，还要设定步伐。AI和数字创新正在重新定义行业，我们正在引领这一潮流。简柏特的AI Gigafactory是我们行业领先的加速器，它是我们如何扩展先进技术解决方案以帮助全球企业更智能地工作、更快地增长和大规模转型的一个例子。从大规模模型到代理人工智能，我们的突破性解决方案解决了公司最复杂的挑战。 如果你在快速发展、创新驱动的环境中茁壮成长，喜欢构建和部署尖端的人工智能解决方案，并希望突破可能的界限，那么机会来了。 简柏特 (NYSE: G) 一家先进的技术服务和解决方案公司，为全球领先企业提供持久的价值。通过我们深厚的商业知识、卓越的运营和尖端的解决方案，我们帮助各行各业的公司取得领先并保持领先地位。好奇心、勇气和创新的价值观推动下，我们的团队实施数据、AI技术，创造明天、今天。 更多公司信息请访问 genpact.com 亦请关注 LinkedIn, X, YouTube, 和 Facebook. 工作内容： 1. 通过电话协助汽车金融服务公司对应关于贷款相关信息的问询 2. 按照操作手册与问询方进行沟通并解答，并记录电话信息 3. 对于特殊问题需要及时上报 4. 定期对工作进行总结和归纳，并向主管汇报 5. 参加公司提供的培训并将所学知识应用到工作中 6. 针对运营中出现的问题提出解决方案并协助主管实施 7. 协助主管完成其他相关工作 岗位要求： 1. 1.5年以上电话对应相关工作经验优先 2. 专科以上学历 3. 良好的普通话听说能力 4. 英语四级水平以上优先 5. 良好的沟通和语言表达能力和持续学习能力 6. 良好的客户服务意识 为什么加入简柏特? •成为转型领导者——工作在人工智能、自动化和数字创新的前沿 •产生影响——推动全球企业变革，解决重要的业务挑战 •加速你的职业生涯——获得实践经验、指导和持续学习机会 •与最优秀的人合作——加入拥有140,000名大胆的思想家和问题解决者的行列, 每天都有新的突破 •在价值观驱动的文化中茁壮成长——我们的勇气、好奇心和敏锐——建立在诚信和包容的基础上——让你的想法推动进步 加入拥有技术塑造者, 成长的制造者的简柏特，将您的职业生涯向着一个方向发展，一路向上。 让我们一起创造明天。 简柏特是一个提供平等机会的雇主，我们对所有职位的申请者均不考虑有关其种族、肤色、宗教或信仰、性别、年龄、国籍、公民身份、婚姻状况，军人/退伍军人，遗传信息，性取向，性别认同，身心残疾或任何其他受相关法律保护的特征。简柏特致力于创造一个推动变革和充满活力的工作环境，在这里我们重视多样性和包容性、尊重和诚信、以客户为中心和创新。 另外，请注意简柏特不收取申请工作的费用，申请人也不需要支付任何费用参与我们的招聘过程。此类诈骗的例子包括购买“包工作的服务” ，付费申请或购买设备或培训。
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