客房服务员

常州皓廷酒店管理有限公司

江苏省常州市
长期
全职

2天前

3.2千-5千常州 | 经验不限 | 学历不限 | 招4人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位描述职位概述履行分配的客房部职责，包括客房、公共区、餐厅洗碗/后台区及办公室，符合酒店的清洁与外观标准。在上班期间，帮助其他部门，如Great Room，满足酒店及客人的业务需要。在智选假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到：展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步工作职责主要职责﹣(职务的主要工作)· 清洁并根据标准与程序规定，保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁· 有效的处理应急事件· 利用表格、程序及/或技术，准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况· 及时补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中相关用品· 在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房，则应立即通知团队领导。（例如，座椅损坏，抽水马桶无法冲洗）· 熟知并掌握化学清洁用品的正确使用· 将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导，并做好相关记录。· 保持对设备的清洁及维护，始终安全的操作设备（例如，客房PA机器的使用与维护）· 发现客人遗留物品，及时做好登记，并报告主管。· 将客人的投诉立即告诉主管，并说明事情的过程有待进一步的处理· 立即将不寻常的行为/活动/物品向保安或团队领导汇报· 遵循绿色酒店准则和要求，做到环保反复利用。· 根据酒店和公共场所卫生要求，严格遵守相关规定和清洁操作要求· 遵守酒店规定的个人仪容仪表及卫生标准· 参加必要的会议及培训，实现一专多能（如餐厅缺人时，能够到餐厅工作）· 必要时提供贴身管家服务，包括运送布草或处理洗衣要求· 履行团队领导或管理层分配的职责· 其他分配的职责和培训，让团队成员成为一名考虑周密、有价值的智选假日酒店团队成员除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。资格技能要求· 与团队成员及酒店客人沟通的技巧。· 能够遵守指导与原则· 良好的视力并关注细节条件要求· 能够阅读客房部报告经验· 无要求，愿意学习，有经验优先比比竞争力目前共有位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为你的综合竞争力排名为第名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址江苏省常州经济开发区横林镇顺通路151号常州横林智选假日酒店导航

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