前厅部副经理

三亚天通富禾酒店

  • 海南省三亚市
  • 长期
  • 全职
  • 3天前
6千-6.5千三亚-天涯区 | 3年以上 | 学历不限 | 招1人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 员工生日礼物
  • 年底双薪
  • 包吃包住
  • 人性化管理
职位描述【岗位职责】1、协助前厅部经理全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位服务标准及流程的执行；2、督导前台、礼宾，宾客关系等岗位员工的服务质量，及时处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度；3、负责前厅部排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率与服务意识；4、协调与其他部门（如客房、销售、财务等）的协作，确保对客服务流程顺畅；5、参与制定前厅部运营计划，分析经营数据并提出改进建议；6、检查前厅设施设备及用品的使用情况，控制部门成本支出。【岗位要求】1、5年以上酒店前厅工作经验，2年以上管理岗位经验；2、熟悉酒店前厅操作系统（如西软）及标准服务流程；3、具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及突发事件处理能力；4、工作细致高效，能适应倒班及高强度工作压力；5、普通话流利，英语基础良好，能进行基本业务沟通；6、年龄30-40岁，形象气质佳。其他要求语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练年龄要求：25-40岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址三亚市三亚湾路199号导航

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