客服专员 欢聚集团 广东省广州市番禺区 长期 全职 28天前 岗位职责：1、受理用户反馈的问题，安抚用户情绪，协调解决方案，维护与客户间的友好关系；2、通过线上服务，给用户提供解决方法，及时发现用户的需求及意见，并记录提报；3、能对服务数据进行分析和总结，并提供建议和意见，推进服务体验的提升；4、对接产品，研发，协调处理用户反馈的各种BUG和问题。任职要求：1、专业不限，本科学历，条件优秀者可适当放宽要求；2、语言表达流利，电脑操作熟练，有客服相关经验者优先；3、具备良好的抗压能力和情绪管理能力，适应倒班调休制工作安排；4、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识。 欢聚集团 立即申请 下一个 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享