宾客服务经理 昆山高新凯悦嘉轩酒店 江苏省苏州市昆山市 长期 全职 17小时前 5千-6千苏州-昆山 | 3年以上 | 本科 | 招1人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位描述【岗位职责】1、掌握当日客情及餐饮活动。2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。8、协助入住办理登记入住及离店手续。【岗位要求】1、本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。其他要求国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：28-42岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址昆山市前进西路1221号导航 最佳东方 立即申请 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享