前台接待主管 Front Desk Reception Supervisor
宜兴西岸凰川酒店
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- 做五休二
1、健全各种问讯资料；
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实；
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉；
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作；
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正；
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，熟悉opera系统操作者优先；
2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派；
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；
4、身体健康，品貌端正，气质高雅；
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。6、有良好的英语口语沟通能力。其他要求国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：精通年龄要求：20-30岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址丁蜀镇大凰川亦乐路1号导航
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