前台接待 沈阳龙之梦酒店有限公司 辽宁省沈阳市大东区 长期 全职 10天前 2千-3千沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利 五险一金 节日礼物 带薪年假 包吃包住 防暑降温 免费工装 全勤奖 生日福利 年底奖金 高温补贴 职位描述【岗位职责】1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求；2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的介绍，确保客人获得优质服务体验；3、处理客人投诉及突发情况，及时协调相关部门解决问题，维护酒店形象；4、管理前台现金及账务，确保账目清晰、准确，完成每日交接及报表记录；5、协助维护客房状态信息，与客房部、销售部等部门保持高效沟通；6、遵守酒店安全及服务标准，执行前台工作流程及相关制度。【岗位要求】1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待客人；2、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先；3、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力；4、工作细致认真，具备团队协作精神；5、无相关经验者可接受培训，有酒店前台或服务行业经验者优先。比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址沈阳市大东区滂江街32-1号导航 最佳东方 立即申请 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享