宾客关系经理
上海万信福朋喜来登酒店
- 上海市浦东新区
- 长期
- 全职
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 每周双休
- 领导好
- 人性化管理
2、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该达到什么水平。
3、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
4、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意
5、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。
6、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。
7、负责分类管理Honours，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 Honours 有联系的事物。
8、其他日常工作比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址康桥镇秀沿路1668号导航
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