前厅主管

东莞市朗程汇酒店管理有限公司

广东省东莞市
长期
全职

1个月前

5千-7千东莞 | 2年以上 | 中专 | 招1人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利

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技能培训
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人性化管理
管理规范
法定四险

职位描述岗位职责：1.协助经理管理前厅接待员、处理突发事件；2. 监督日常接待流程（如快速入住/退房、行李寄存），抽查服务规范执行情况。3. 处理突发事件（如系统故障、超额预订），协调客房部快速解决客户诉求。4. 管理前厅物资（如房卡、发票、宣传册），定期盘点并补充库存。5. 协助经理培训新员工，制定岗位操作手册（SOP）。岗位要求：
1.1年以上前厅主管岗位经验，应变能力强；熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件；
2.熟悉酒店应急预案（如火警、医疗急救），持有急救证书优先。3. 熟练使用数据分析工具（如Excel透视表），能制作周/月接待量报表。4. 抗压能力强，形象气质佳；其他要求计算机能力：良好年龄要求：22-35岁比比竞争力目前共有位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为你的综合竞争力排名为第名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址大朗镇西胜路1号导航

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