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职位职能: 客服专员(非技术)
职位描述: 负责客户满意度回访、咨询热线受理、资料收发等工作。要求： 本职位工作地点在郑州市，请按需投递，谢谢！
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3、普通话标准，良好的语言表达能力和沟通能力1、熟悉客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
2、维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
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