客房领班

合肥初念酒店管理有限公司

  • 安徽省合肥市
  • 长期
  • 全职
  • 2个月前
3.8千-5千合肥-庐江 | 经验不限 | 高中投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 岗位晋升
  • 领导好
  • 员工生日礼物
  • 包吃包住
职位描述任职要求：1. 年龄：20-50岁；2. 学历：高中及以上学历；3. 具有同岗位1年以上工作经验；4. 身体健康，无重大基础性疾病（如高血压、心脏病等），能适应体力性劳动；5. 熟悉客房清洁和整理的标准流程，会查房，能够监督和指导客房服务员完成任务；6. 具备良好的普通话沟通能力，能够清晰、礼貌地与客户沟通；7. 具备良好的服务意识，能处理妥善客人投诉问题，提升客人满意度；8. 具备团队管理和培训能力，能够指导和带领团队成员提升服务水平；9. 能督导客房部的各项服务流程按照酒店SOP（标准操作程序）执行；10. 有高星级酒店同岗位工作经验者优先；岗位职责简述：1. 负责检查所管区域客房的维修情况。2. 负责检查低耗品的耗用和领用。3. 负责检查客房服务员工作情况，客房内酒水的消耗和补充。4. 负责所管区域的布草和劳动工具的保管及盘点。5. 负责所管区域的安全、消防工作。6. 负责所管楼层客房的卫生状况、维修保养、服务员管理等事务。7. 直接指挥楼层服务员的各项工作，督促检查其履行工作职责。8. 全面检查已清扫的退房、住人房和空房的卫生。9. 确认服务员按质量要求完成工作定额后，批准其下班。10. 及时将已清洁并经检查合格的房间放房。11. 负责客用品的申领、保管、定量配发和点算。12. 负责培训所管区域的服务员。13. 按要求填写各种报表。14. 处理客人及员工的咨询。15. 检查工程维修项目并及时报修和复查。16. 处理客人遗留物品，并报送客房部办公室。17. 处理员工过失，并签报给主管或经理。18. 负责所管区域帮工的清洁质量监督及做房量统计。19. 完成上级领导交办的其他工作。比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址汤池镇果树村初念人文度假酒店导航

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