宴会厅主管Banquet Supervisor

郑州万达文华酒店Wanda Vista Zhengzhou

  • 河南省郑州市金水区
  • 长期
  • 全职
  • 1个月前
4千-5千郑州-金水区 | 2年以上 | 大专 | 招2人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 员工生日礼物
  • 包吃包住
  • 年度旅游
  • 年底双薪
  • 管理规范
职位描述岗位职责1.在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作，专业的处理客人的投诉；2.检查员工到岗情况，检查每日宴会订单并带领团队成员摆台，为宴会厅各种活动做好准备；3.熟悉宴会的服务标准和要求，了解宴会的服务程序；4.根据宴会预定情况，合理安排部门员工排班，保证各项会议能够合理、有序展开；
5.熟悉财产安全、急救和消防及应急程序，加强在管辖区域的所述事宜；6.与宴会活动主办方和销售同事对接好活动所需的各项准备，督导服务员提供优质服务；7.根据部门政策对服务人员进行业务培训，不断提高服务技巧和水平；8.关注客人用餐情况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会厅经理汇报9.宴会结束，清点宴会厅内物品及设施、设备，检查宴会收尾的卫生清洁情况；10.完成领导交付的其他工作。岗位要求1.大专及以上学历，英语口语良好者优先；2.拥有同岗位工作经验1年以上；3.熟悉宴会管理专业知识、具有良好的工作计划能力、沟通能力，处理客诉能力者。其他要求国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先年龄要求：20-35岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址郑州市金水区花园路与农科路交叉口向西200米郑州万达文华酒店负一楼人力资源行政部导航

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