房务经理
- 浙江省杭州市拱墅区
- 长期
- 全职
2、制定房务部服务标准与操作规范，监督执行并持续优化。
3、管理房务团队排班、培训及绩效，提升员工专业能力与服务意识。
4、监控客房清洁质量、设施完好度，协调工程部门及时处理维修需求。 5、处理宾客对房务服务的投诉与特殊需求，保障宾客满意度。6、控制房务部运营成本，包括物料消耗、人力配置等，确保符合预算。7、与销售、餐饮等部门协作，配合酒店大型活动及接待安排。8、定期复盘房务运营数据，提出改进方案，提升部门整体效能。我们希望您：1、酒店管理或相关专业专科及以上学历。
2、至少 5 年酒店房务部工作经验，其中不少于 2 年管理岗位经验。
3、熟悉前厅、客房及康乐设施运营流程，熟练操作酒店系统。
4、具备出色的领导与团队管理能力，能有效激励员工并提升服务质量。5、拥有优秀的沟通能力与问题解决能力，可妥善处理复杂宾客问题及突发事件。6、精通成本控制与运营分析。7、英语听说读写流利。如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！申请本职位即表示您已阅读、理解并同意我们的数据保护政策。（如超链接无法跳转至该政策，请复制此 URL 并在浏览器中查看： ）