宾客关系主任

中山市英麒企业管理有限公司

广东省中山市小榄镇
长期
全职

29天前

6千-7千中山 | 1年以上 | 大专 | 招1人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利

五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
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年底双薪
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管理规范

职位描述【岗位职责】1、掌握当日客情及餐饮活动。2、参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7、在前台及大堂与独栋客房接待及迎送住离店的宾客。8、协助入住独栋客房之宾客办理登记入住及离店手续。9、研究市场行情，洞察竞争对手的个性化服务，创新推出具备竞争力的宾客服务体验。10、领导安排的其它工作。【岗位要求】1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好粤语和基础英文沟通能力。2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。5、形象气质佳，阳光开朗，谈吐优雅，积极稳重。比比竞争力目前共有位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为你的综合竞争力排名为第名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址中山市小榄镇永宁社区导航

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