客房部经理

子兮如斯文化行馆度假酒店

湖南省郴州市资兴市
长期
全职

1个月前

5千-8千郴州-资兴 | 3年以上 | 学历不限 | 招1人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利

五险
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
双休

职位描述基本功能：负责客房部的整体经营和运作，对管理人员及员工下达任务，并布置工作，进行指导和监督，保证客房部的正常运作。工作职责：1.每日主持客房部交接班会和每周例会。2.考核、评估员工的工作情况及接受客人投诉处理。3.对各项工作的进展和执行计划的结果与计划目标进行对比，纠正偏差，进一步落实。4.建立建全本部门各级人员的岗位责任制度，制定部门规章制度并贯彻执行。5.制定本部门服务工作的标准及工作程序，制定各岗位班次的工作内容，并负责做好部门年度预算。6.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；并负责培训及监督客房部的所有职员的工作情况。监督部门的考勤制度执行情况。7.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。8.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。9.巡视酒店范围，检查公共区域及客房的清洁质量，服务水准及设备、设施情况。10.检查贵宾房及做好贵宾接待准备工作，及探访重要客人和长住客人。11.了解每天的住房率，合理安排工作和员工休假。12.完成每周、每月和年终工作总结评估报告。13.与各部门密切配合,经常与其他部门的负责人联络、沟通、协调，建立良好工作关系。14.处理顾客与员工所发生的各种投诉及纠份。15.完成执行上级下达的各项任务。工作要求：16.有三年以上客房管理工作经验及酒店筹开工作经验者优先。17.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑及客房管理、服务流程、质量标准。18.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。其他要求计算机能力：熟练比比竞争力目前共有位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为你的综合竞争力排名为第名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址资兴市东江街道子兮如斯文化行錧导航

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