前厅部经理 Front Office Manager
昆明长晟福朋喜来登酒店
- 云南省昆明市官渡区
- 长期
- 全职
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 管理规范
- 包吃包住
- 国际品牌
- 五险一金
- 员工生日礼物
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能及服务礼仪。
2、进行有关的市场计划分析制定部门SOP。
3、把握客房收益，获取最佳的入住率。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
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职位要求
1、大专及以上学历，具备外资酒店工作经验3年以上，有万豪集团工作背景优先。
2、熟练操作Opera系统（必须满足条件，非诚勿扰），熟悉Empower、GXP、GV等酒店前厅经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管及培训。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具备处理客诉的能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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其他要求
年龄要求：30-45岁
语言要求：普通话熟练 英语良好其他要求国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：精通年龄要求：30-40岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址云南省昆明市官渡区巫家坝中国铁建西派国樾嘉苑4栋导航
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