泰康在线-互联网事业部-销售支持

泰康人寿

  • 北京市
  • 培训
  • 全职
  • 1个月前
工作职责:1.及时跟踪及处理渠道反馈的个案情况,包括批改、理赔进度跟进和相关运营服务支持,对于客户提出的要求及问题给予快速响应和解决;
2.严格执行发票开具及邮寄流程,对接客户提出的发票要求,保证费用的顺利流转;
3.了解相关运营流程,对客户提出的相关问题咨询给予快速解答;
4.完成与相关第三方服务公司的工作对接,保证业务的正常运转。
5.分析过往业务数据,撰写业务品质报告并能给出合理化建议;
6.完成领导交办的其他工作。任职资格:1.本科及以上学历,精算、保险金融类、计算机类、管理类等相关专业。
2.具备良好的沟通能力、组织协调、计划执行、团队协作能力,熟练操作Office办公软件,熟悉保险行业相关业务知识。

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