Front Desk Supervisor 前台主管 山东保盛置业有限公司福朋喜来登酒店(济南)分公司 山东省济南市 长期 全职 3天前 3.8千-4.6千济南-历下区 | 2年以上 | 大专 | 招2人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利 五险一金 节日礼物 技能培训 带薪年假 岗位晋升 管理规范 领导好 帅哥多 美女多 包吃包住 职位描述【岗位职责】1、全面负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效顺畅2、督导前台员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件3、审核每日房态报表、收入账目及交接班记录，确保数据准确4、组织前台员工培训，提升团队业务技能与服务意识5、协调客房、销售等部门工作，优化跨部门协作流程6、管理前台物资储备及设备维护，控制运营成本7、执行VIP接待标准，监督重要宾客接待全流程【岗位要求】1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先2、2年以上高星级酒店前台工作经验，含1年以上管理岗位经历3、精通Opera/PMS系统操作，熟悉公安登记系统使用规范4、具备优秀的英语沟通能力（CET-4或同等水平）5、出色的突发事件处理能力及客户投诉化解技巧6、能适应倒班工作制，抗压能力强7、形象气质佳，具有服务意识与领导力其他要求国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：22-35岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址山东省济南市历下区崇华路1669号B区5号楼导航 最佳东方 立即申请 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享