国际物流服务体验运营-TikTok Shop

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  • 广东省珠海市
  • 培训
  • 全职
  • 1个月前
团队介绍:TikTok Shop 是 TikTok 旗下的内容电商。平台汇聚全球优质商家与创作者,通过短视频、直播等多场景连接消费者,让新奇好物畅销全球,让美好生活触手可得。目前团队分布在美国、英国、法国、印尼、墨西哥、中国等全球多个国家和地区,在这里你将有机会深入国际场景,面向全世界商家及用户,和跨区域团队协作,共同探索创新购物模式。期待和优秀的你一起创造更多可能!1、通过日常数据监测与信息分析,识别并梳理商家在物流场景的核心体验问题,联合相关部门密切协同推进问题解决,通过产品能力、服务链路等优化,持续提升商家整体物流体验;
2、深入行业物流趋势研究与消费者核心诉求洞察,制定和完善的消费者服务流程与方案,提高物流服务效率与质量;
3、负责对接第三方物流/配送/仓储服务商客服的日常运营工作。职位要求:1、2026届获得本科及以上学历,物流、供应链管理、电子商务等相关专业优先;
2、具备良好的逻辑思维能力与数据分析能力,能熟练使用Excel、SQL、BI工具等,基于业务数据和用户案例发现问题、提出优化建议,并协助推动业务需求产品化、数据化;具备互联网体验运营、物流管理、商家服务等相关实习或工作经验者优先;

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