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职位描述【岗位职责】1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供热情、专业的迎送服务2、协助客人办理入住和退房手续，引导客人至前台或客房区域3、为客人提供行李寄存、搬运及叫车等服务，确保行李安全交接4、解答客人关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询5、维护大堂区域的整洁有序，及时处理突发事件并上报值班经理6、协助前台完成房卡制作、物品转交等日常事务性工作7、记录并反馈客人的特殊需求及投诉建议底薪3500+提成【岗位要求】1、形象端正，表达清晰2、具备良好的服务意识和职业素养，能承受一定工作压力3、普通话标准，具备基础英语交流能力者优先4、有较强的沟通协调能力及突发事件处理能力5、能适应轮班工作制（含夜班），节假日需排班6、有酒店相关工作经验或旅游管理专业背景者优先考虑【工作时间】月休4天，工作8个小时比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址舟山市定海区环南街道人民南路68号导航
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