墨西哥商家教育与社区运营-TikTok Shop

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  • 广东省深圳市
  • 长期
  • 全职
  • 14天前
1、商家教育体系搭建与内容产出:结合跨境电商平台规则及业务节点,策划并制作高质量商家培训材料(如入驻指南、运营教程、规则解读等),包括图文、PPT、视频、直播等多种形式;协调内外部资源,定期开展线上/线下商家培训活动、工作坊及网络研讨会,提升商家活跃度与成长效率;
2、商家社群与社区运营:负责跨境卖家社群的日常维护与运营商家社群,提升用户紧密度;策划社群话题、知识分享、挑战活动、答疑机制等,营造活跃、正向的商家交流氛围;
3、数据分析与用户反馈闭环:跟进教育项目与社群活动的关键数据(如内容阅读率、卖家参与率、用户留存率等)并进行效果评估与迭代;收集商家常见问题与成长瓶颈,形成需求分析报告,推动产品、运营、客服等多团队联动优化;
4、本地化资源落地与项目协同:支持所在国家或地区的本地化运营需求,落地专项卖家成长计划(如新手扶持计划、本地头部商家运营等);协同招商、运营、平台治理等团队共同推进本地商家生态建设。

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