4千-5千苏州-昆山 | 1年以上 | 大专 | 招2人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位描述【岗位职责】1、服从上级的工作安排；2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4、做好行李服务设备的清洁工作；5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；6、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；7、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；8、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；9、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；10、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；11、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；12、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；13、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；14、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；15、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。【岗位要求】1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；3、能进行英语日常会话，开展对客服务。其他要求语言能力：英语-一般计算机能力：良好年龄要求：18-30岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
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