前台接待员 上海新虹桥中心舍丽雅酒店 上海市青浦区 长期 全职 1个月前 4.5千-5千上海-青浦区 | 1年以上 | 大专 | 招5人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利 五险一金 技能培训 节日礼物 带薪年假 岗位晋升 包吃包住 职位描述1.根据客人的预定要求登记并分房。如果客人并未做预定，为他提供适合的住宿。2.如有需要提供给客人协助。3.对客人的询问做出回答，提供有关酒店服务和设施的信息，其他所能提供的信息，包括事件，人物，娱乐场所，名胜古迹，文化娱乐表演等等。4.处理并控制客人房间钥匙，确保每个房间都有钥匙，收取钥匙并将它交给准确的客人，为钥匙遗失的客人做附加钥匙，确保在客人结账时能归还钥匙，并与钥匙保管员一起保管储备钥匙。5.保持准确的房态，如空房，未清理，等等。并保留准确的酒店客人的纪录。6.将本部门房态报告与客房部的做比较，如有任何差异，向前台接待主管/前厅部经理助理汇报。7.为贵宾客人和团队定房，预先为他们做登记并根据需要与上级及客房部联系。8制作指定的报告并保留需要统计数据的记录。9.处理客人投诉，询问和要求。对重要问题汇报上级。其他要求语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址中国上海市青浦区盈港东路666弄导航 最佳东方 立即申请 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享