Guest Relation Officer 宾客关系主任
杭州久泰饭店
- 浙江省杭州市上城区
- 长期
- 全职
- 包吃包住
- 节日礼物
- 带薪年假
- 年度旅游
- 技能培训
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 领导好
- 人性化管理
- 五险
1、掌握当日客情。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求
1、大专以上学历。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。其他要求语言能力：英语-良好比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址杭州市上城区五星路65号（近市民中心，可乘107路或地铁4号线、7号线在市民中心站下车，从E出口到达酒店）导航
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