会员忠诚度计划经理

• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 职业发展计划
• 员工活动
• 免费工作餐
• 入职培训

• 确保酒店都实现所有忠诚度客户计划的KPI，符合忠诚度会员计划战略，对宾客旅程和酒店在忠诚度领域使用的技术流程/系统有深刻的理解。

• 作为忠诚度会员计划在酒店层面执行的主要联系人，以确保该计划的全面执行/交付。

• 监督忠诚度计划的日常运营，确保会员福利、奖励和促销活动的无缝执行。

• 定期检查运营流程，确保高效运作，及时解决任何运营问题，提升会员体验。

• 执行忠诚度计划的培训项目，确保培训资料内容的及时更新。

• 定期评估培训效果，不断优化培训内容和方法，提高培训质量。

• 监督忠诚度计划的日常运营，确保会员福利、奖励和促销活动的无缝执行。

• 定期检查运营流程，确保高效运作，及时解决任何运营问题，提升会员体验。

• 与运营部门和收益、市场团队保持有效沟通和协作，以确保忠诚度计划的确实执行和落地，并长期推动会员相关活动的落地。

• 监控和分享来自中国区其他忠诚度会员计划的最新消息和有用的更新。

• 收集和分析与忠诚度计划相关的数据，维护忠诚度计划仪表板，跟踪整体计划绩效。

• 定期生成数据分析报告，为决策提供支持，优化忠诚度计划策略。

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