前台领班 温州太一君澜大酒店 浙江省温州市 长期 全职 1个月前 4千-7.5千温州-瓯海区 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位描述【岗位职责】1、负责前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务，确保高效、准确的操作流程；2、监督前台员工的工作表现，协调班次安排，确保各时段服务顺畅；3、处理客人投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决，提升客户满意度；4、核对每日账目及报表，确保财务数据准确无误；5、协助前台培训新员工，提升团队业务能力及服务标准；6、维护前台区域整洁有序，确保设备正常运行；7、配合其他部门完成接待任务，如会议、团队入住等特殊需求。【岗位要求】1、具备良好的服务意识与沟通能力，能灵活应对各类客户需求；2、有酒店前台管理工作经验者优先；3、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、Excel等）；4、工作细致耐心，具备较强的抗压能力及团队协作精神；5、能适应倒班制工作（含夜班），服从工作安排；6、形象端正，举止得体，普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先。比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址温州导航 最佳东方 立即申请 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享