宾客服务经理/主管 广东省茂名市电白县 长期 全职 5天前 2.负责建立并不断完善各项业务流程和工作标准,并指导员工执行。涵括管理团队的组建、各项中长期计划、岗前培训、部门预算、物资采购、医务室管理、闸口检票、意外伤害、客诉处理、部门团建、安全运营操作管理及服务提升;全面掌握并指导检票、游客咨询与服务、医疗救护等各项工作; 3.负责监督、指导部门的培训工作及组织执行。 4.负责运营数据分析管理,分析游客投诉及意外受伤的趋势,从而协调各部门改善以减少客诉及意外事故数量,汇总记录客服中心运营数据并进行对比分析,督查乐园运营状况,掌握各项业务数据并为上级领导提供决策支持; 最佳东方 立即申请 下一个 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享