前台接待员 成都众合天怡酒店管理有限公司 四川省成都市都江堰市 长期 全职 22天前 3千-4千成都-锦江 | 1年以上 | 大专 | 招1人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利 带薪年假 岗位晋升 包吃包住 五险 生日福利 节假日福利 职位描述岗位职责：1、了解酒店的企业文化、服务内容、接待动态等综合信息，为客人提供准确的咨询服务。2、规范仪容仪表和言行标准，待客礼貌热情周到，重视服务细节，关注并努力满足顾客需求。3、遵守安全管理制度，自觉做好入住登记、房卡和钥匙管理、保险箱管理；关注宾客的异常表现，及时向直接上级通报；主动做好防火防盗工作；保护顾客的隐私。4、遵守财务制度，严谨地做好收银工作，所有账、款、表单的数据一致，单据齐全且规范填写，来去均有清晰可查的记录，并与夜审做好交接。5、保持环境的清洁、整齐，保持环境的安静，控制好台面秩序。6、重视节能降耗，严格执行能耗管理规定，避免浪费。7、掌握办公设备的使用、一般维护保养和简单故障处理，掌握软件系统，快捷、准确地为客人提供服务。8、熟悉业务规程，快捷地为客人办理入住、变更、兑换、问询、贵重品寄存、离店等各项手续。9、关注客人的需求，客人意见和建议，向主管反馈，协调各部门信息沟通，持续提高服务质量。10、完整、准确地做好交接班，关注落实各项事务及帐务。11、遵守酒店的行为准则、员工守则及酒店总部的政策及程序。其他要求计算机能力：良好年龄要求：20-40岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址都江堰导航 最佳东方 立即申请 下一个 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享