宾客服务主管（前台）Guest Services Supervisor 江苏省南京市 长期 全职 8小时前 · 协助行政楼层经理处理前台及行政楼层员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。· 对前台及行政楼层员工实施教育与培训，确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。· 确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。宾客体验· 确保前台及行政楼层员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。· 确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候，把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回 应，通过与宾客建立良好的关系并获取反馈，不断提升宾客满意度。 最佳东方 立即申请 下一个 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享