东南亚物流质控专家-TikTok Shop
- 广东省珠海市
- 长期
- 全职
2、现场巡查与审计：定期或不定期对转运中心、分拨点、网点进行现场质量巡查与审计；检查操作人员是否严格遵守标准化操作流程；检查场地管理落实情况，评估操作环境对货物安全的影响；抽查货物包装、标识、运单信息准确性；
3、质量问题处理与改进：及时发现并报告重大质量事故或隐患；主导或参与调查具体质量事件，查明原因，界定责任；根据分析结果，制定并推动实施有效的纠正预防措施，跟踪改进措施的执行情况和效果验证；
4、标准制定与培训：协助制定、修订和完善各环节的质量标准、操作规范和检查清单；针对常见的质量问题和新的流程规范，为一线操作人员、班组长提供质量意识、操作规范、问题处理等方面的培训和引导；
5、客户投诉与反馈分析：分析来源于客服部门的客户投诉数据，特别是涉及操作质量的投诉，提炼共性问题，推动前端改进；
6、跨部门协作：与运营、客服、网络管理、人力资源、信息技术等部门紧密合作，沟通质量问题，协调资源，共同推动质量提升项目；向管理层定期汇报质量状况、改进进展及风险预警。