宾客服务经理 西宁星景旅游服务有限责任公司 青海省西宁市城东区 长期 全职 1天前 8千-1.2万西宁 | 3年以上 | 大专投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利 五险一金 节日礼物 技能培训 带薪年假 岗位晋升 午餐补贴 管理规范 职位描述公司介绍丝路梦享号旅游列车，是上海复星集团和青藏铁路公司合作项目，是国内目前备受瞩目的豪华旅游列车，全车按照奢华酒店标准打造。我们致力于为旅客提供舒适的旅行体验，将丝绸之路的壮美风光与奢华服务充分融合。岗位职责：1.负责高端客户接待服务，年度接待量超500人次2.管理VIP客户关系，客户满意度保持95%以上3.协调跨部门服务资源，响应时效控制在30分钟内4.制定个性化服务方案，年度方案执行率达100%任职要求：1.英语专业八级或同等口语水平，掌握第二外语优先2.3年以上五星级酒店/航空乘务服务经验3.空乘、酒店管理等相关专业本科及以上学历 4.具备危机处理能力，年均客诉解决率98%以上其他要求国际联号工作经历：优先比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址青海省西宁市城东区祁连路35号1号楼35-21室导航 最佳东方 立即申请 下一个 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享