FC服务经理
崇左江州骊谷度假村(笙美旗下)
- 广西崇左市江州区
- 长期
- 全职
1、全面负责度假村FC（Food & Beverage & Catering）服务部门的日常运营与管理，确保服务质量达到公司标准。
2、制定并执行FC服务部门的年度工作计划、预算及目标，确保部门高效运作并实现业绩指标。
3、监督和管理餐饮服务、宴会服务及客房送餐等业务，确保服务流程的规范性和客户满意度。
4、负责FC服务团队的招聘、培训、考核及激励，提升团队专业素质和服务水平。
5、与厨房、采购、财务等部门紧密协作，优化成本控制，提升运营效率。
6、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并制定预防措施，维护公司声誉。
7、定期分析市场趋势和客户需求，提出创新服务方案，提升客户体验和竞争力。
8、确保部门遵守食品安全、卫生及消防安全等相关法律法规，落实各项安全措施。【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、至少2年以上酒店或度假村FC服务管理经验，熟悉餐饮及宴会服务流程。
3、具备较强的团队管理能力，能够有效激励和带领团队完成目标。
4、优秀的沟通协调能力，能够处理客户投诉及突发事件，维护客户关系。
5、熟悉酒店行业相关法律法规及食品安全标准，具备较强的风险防控意识。
6、具备良好的数据分析能力，能够根据运营数据提出优化建议。
7、工作细致、责任心强，能够承受工作压力并适应弹性工作时间。
8、年龄在20至40岁之间，形象气质佳，具备良好的职业素养。其他要求年龄要求：20-40岁比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址广西壮族自治区崇左市江州区太平街道办乙古村驮怀屯(江州区319省道黑水河码头公交站200米第一栋)导航
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