前台接待员 宁波鄞州希尔顿惠庭酒店 浙江省宁波市鄞州区 培训 全职 1天前 4千-5千宁波-鄞州区 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位福利 五险一金 节日礼物 技能培训 带薪年假 岗位晋升 包吃包住 员工生日礼物 人性化管理 管理规范 领导好 职位描述【岗位职责】1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间准备就绪3、熟练操作酒店管理系统，确保账务处理准确无误，完成每日交接班对账工作4、妥善处理客人投诉及特殊需求，及时向上级汇报重大服务事件5、维护前台区域整洁有序，确保宣传资料、房卡等物品摆放规范6、掌握酒店服务设施及周边信息，为客人提供专业的旅游建议【岗位要求】1、具备良好的服务意识和职业素养，能适应倒班工作制2、普通话标准，具备基础英语沟通能力（酒店常用对话）3、熟练使用办公软件，有酒店管理系统操作经验者优先4、形象端正，举止得体，具备较强的应变能力和抗压能力5、善于团队协作，具有高度责任心和工作主动性6、无经验者可接受系统培训，有酒店前台实习经历者从优比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址宁波市鄞州区鄞县大道东段999号导航 最佳东方 立即申请 下一个 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享