前台接待 宁波南苑望海酒店 浙江省宁波市镇海区 短期 全职 1个月前 3千-4千宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位描述【岗位职责】1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供高效、友好的服务；2、准确处理客人的预订信息，确保系统数据及时更新，并协助处理预订变更或取消请求；3、解答客人关于酒店设施、服务、周边景点及交通的咨询，提供专业的建议和帮助；4、处理客人的投诉或特殊需求，及时反馈至相关部门并跟进解决，确保客人满意度；5、负责前台现金及账务管理，确保账目清晰、准确，并完成每日交接班记录；6、协助维护大堂区域的整洁与秩序，确保良好的服务环境；7、配合其他部门完成临时性工作任务，如会议接待、团队入住等。【岗位要求】1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养；2、普通话流利，具备基本的英语沟通能力，能应对简单的英文接待；3、具备较强的沟通能力与应变能力，能够妥善处理突发情况；4、工作细致认真，责任心强，能够适应轮班制工作（含夜班）；5、熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统者优先；6、无相关工作经验者可接受培训，有酒店前台或服务行业经验者优先。比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址浙江省宁波市镇海区骆驼街道镇海大道中段1号导航 最佳东方 立即申请 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享