前台接待员 深圳福田华强北体育中心城际酒店 广东省深圳市 短期 全职 8天前 4.2千-6千深圳 | 经验不限 | 高中投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位描述【岗位职责】1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等事务；2、准确记录并核对客人信息，确保登记资料完整无误；3、解答客人咨询，提供酒店服务、周边设施及旅游信息；4、处理客人投诉及突发情况，及时向上级反馈并跟进解决；5、负责前台现金、票据的保管与交接，确保账目清晰；6、维护前台区域整洁有序，保持专业服务形象；7、协助完成部门其他临时性工作。【岗位要求】1、具备良好的服务意识与沟通能力，能耐心细致地处理客户需求；2、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先；3、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强抗压能力；4、熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统；5、工作认真负责，注重团队协作，无不良职业记录；6、有华住酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可培训上岗。其他要求语言能力：英语-一般比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析 最佳东方 立即申请 下一个 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享