VIP客服管家 深圳专属管家商务服务有限公司 广东省深圳市福田区 长期 全职 1天前 8千-1.4万深圳-福田区 | 5年以上 | 本科 | 招2人投递简历收藏微信这个职位不错扫给好友看看举报职位描述工作职责：1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理，快速准确的了解客户服务需求，进行有效跟踪至闭环；2、收集和传递客户意见和建议，受理客户的投诉和异议，与相关部门紧密配合，协调沟通解决方案直至客户满意；3、维护客户关系，根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代，增加客户信任度和粘度，提供远程管家一站式服务；4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。任职要求：1、5年以上线上或线下客服工作经验，具备全日制大专及以上学历；2、有高端餐饮，酒店，旅游等行业背景优先，英语流利可作为工作语言优先考虑；3、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力，性格开朗，乐于分享，品格优良，细心和严谨；4、熟练使用常用办公软件，能独立操作线上系统，完成客户的维护及订单跟进。5、有强烈的责任心和团队合作精神，服从工作安排，能承受工作压力，曾有高净值人士客服经验优先。其他要求语言能力：英语-熟练比比竞争力目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析公司地址深圳市福田区香蜜湖街道香岭社区侨香路3089号恒邦置地大厦26层导航 最佳东方 立即申请 下一个 把该职位转发到您的电子邮箱用于稍后申请。 分享